Libro : Mediacion Habilidades Y Estrategias Guia Practica -

-Titulo Original : Mediacion: Habilidades Y Estrategias: Guia Practica (Spanish Edition)

-Fabricante :

Narcea, S.A. De Ediciones

-Descripcion Original:

La mediacion es un proceso util para resolver conflictos en multiples contextos de disputas. Este libro se centra en las habilidades esenciales que necesitara cualquier mediador para tener exito en su trabajo, asi como en su uso estrategico. Tony Whatling utiliza su amplia experiencia en el campo de la mediacion para explicar de forma clara y sencilla las habilidades usadas mas comunmente en los procesos de mediacion y el momento en que se deben utilizar. El autor nos enseña que, mediante un uso apropiado de estas tecnicas, un mediador puede manejar los diferentes conflictos que suponen un reto para la buena convivencia. Analiza como y cuando utilizar eficazmente habilidades para realizar preguntas, para escuchar activamente, normalizar, mutualizar, etc., y la forma de tratar con las emociones intensas y las reacciones negativas que se dan habitualmente en las situaciones de conflicto. Este libro es esencial para quien quiera mejorar sus habilidades para la mediacion, tanto para el profesional experimentado de la mediacion o de otros campos profesionales (educadores, trabajadores sociales, personal sanitario?), como para los que se inician en esta interesante tarea. About the Author TONY WHATLING ha formado a centenares de profesionales en Mediacion Laboral, Familiar, Comunitaria, sobre Cuidado de la Salud y Ofensas a Victimas, en el curso de su amplia experiencia en la practica de la mediacion. Ha publicado numerosas obras en este campo y presentado muchos trabajos en conferencias internacionales. Trabaja como asesor en practica profesional de la mediacion para las Administraciones Publicas de varios paises. Ha designado y formado a un gran numero de mediadores musulmanes en el Reino Unido, Pakistan, India, Estados Unidos, Canada, Kenia, Uganda, Tanzania, Portugal, Siria y Afganistan.